Szkolenie „Profesjonalna Obsługa Klienta pozwala zdobyć umiejętności ułatwiające kontakt z klientem poprzez zdobycie wiedzy na temat jego oczekiwań oraz poprzez rozpoznanie typu jego osobowości.
Ponadto szkolenie, które prowadzi Witold Anusz pozwala spojrzeć na obsługę klienta jak na grę, którą należy polubić, gdyż jest wyzwaniem, a nie kara.
Szkolenie uczy wyjątkowo prostych i skutecznych technik, które pozwolą na usprawnienie działań związanych z obsługą klienta oraz postrzegania „problemów” jako szansy i wyzwań do pokonania i ulepszenia własnej pracy zamiast powodu do narzekań.
Małgorzata SEIFELNASR, Handlowiec – HARPER HYGIENICS Sp. z o.o.
Uczestnik szkolenia „Profesjonalna Obsługa Klienta”